SERWISU

Program Archiwizacja Dokumentów serwisu

Serwis i usługi


Zlecenia serwisowe umożliwiają obsługę SERWISU gwarancyjnego i pogwarancyjnego.

serwis i usługi |

Studio Reklamacje .net
Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP.net) wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system obsługi reklamacji i SERWISU.

Wysyłanie e-mail
Wysyłanie powiadomień do klientów za pomocą poczty elektronicznej - wiadomości e-mail to najszybszy i skuteczny sposób komunikacji SERWISU z klientami.

Wdrożenie programu reklamacji
Wdrożenie platformy informatycznej do rejestracji zgłoszeń reklamacyjnych pozwala usprawnić obieg dokumentów w firmie, szczególnie dotyczących reklamacji i SERWISU. Po wdrożeniu bardzo szybko da się zauważyć wymierne korzyści wynikające z uporządkowania procesu.

Partnerzy
SoftwareStudio silnie wspiera sieć sprzedaży i SERWISU prowadzoną przez firmy partnerskie.

System CMS
System zarządzania treścią [ang. Content Managment System] to program przeznaczony do tworzenia i prowadzenia SERWISU WWW.

Elementy systemu REKLAMACJE
W ramach modułu wyróżniamy następujące elementy: Formularz internetowy zgłoszenia reklamacji; Ścieżka reklamacyjna autoryzowanego SERWISU; Centrala - pracownicy gwaranta oceniający przesłane protokoły, wydający zgodę na naprawę gwarancyjną lub odmowę. Dodatkową funkcjonalnością modułu jest prowadzenie ewidencji rozliczeń z serwisami za usługi związane z naprawami gwarancyjnymi. Program wyposażony jest w szereg funkcji kontrolnych na etapie rejestrowania zgłoszenia reklamacyjnego (wypełniania protkołu reklamacji) oraz na etapie wyrażania zgody przez pracownika gwaranta, np. kontrolę powtarzalności napraw. .

Nadanie numeru RMA
Unikalny numer RMA związany z rejestracją zgłoszenia reklamacyjnego nadawany jest w momencie rejestracji zgłoszenia za pomocą fomrularza internetowego. Procedura nadawania numeru RMA różni się w przypadku zgłoszeń indywidualnych - od osób fizycznych - które to zgłsozenia dotyczą reklaamcji bezpośrednio od konsumentów. W takim wypadku nadawny jest jeden numer RMA dla jednego artykułu. W przypadku sieci partnerów lub sieci marketów wymagane jest logowanie do systemu na podstawie uzgodnionego między stronami adresu mailowego oraz hasła. Zalogowany partner może do jednego zgłoszenia RMA dołączyć wiele różnych reklamowanych artykułów. Każda pozycja zgłsozona oznaczona jest unikalnym numerem referencyjnym, a komplet tych pozycji powiazany jest logicznie za pomocą jednego numeru RMA przesyłki dostarczanej do SERWISU gwarancyjnego.

Rozdzielenie warstwy treści, prezentacji i aplikacji
Rozdzielenie warstwy treści, prezentacji i aplikacji - w efekcie każdy może skupić się na pracach, które potrafi wykonać najlepiej: autorzy i redaktorzy - na redagowaniu treści, graficy i projektanci - nad ich wyglądem, prezentacją, administratorzy i informatycy - na sprawnym funkcjonowaniu SERWISU. Zawsze można dokonać np. zmian w treści bez konieczności zmian w innej warstwie, np. graficznej.

Przechowywanie informacji w bazie danych
Wszystkie dodawane treści, informacje, opracowania przechowywane są w bazie danych. Dzięki temu zawartość SERWISU jest generowana dynamicznie, dane możesz wykorzystywać wielokrotnie, także w innych miejscach, możesz je także inaczej sformatować, np. przygotować do druku czy stworzyć dokument PDF, gromadzisz archiwum, które również możesz publikować w całości lub części.

Niepowtarzalny wygląd
Natychmiast po instalacji dysponujesz kilkoma szatami graficznymi do wyboru. W Internecie bez trudu znajdziesz kilkaset bezpłatnych projektów graficznych, z których możesz wybrać najbardziej Ci odpowiadający. Możesz wprowadzić w nim dowolne modyfikacje. Co więcej! Możesz przypisać różne szablony graficzne poszczególnym sekcjom SERWISU.

Poszukiwane serwisu


  • Oprogramowanie SQL Server
    Oprogramowanie SQL Server - programy SQL Server

  • Usługi programowania SQL
    W celu rozwiązania problemów statycznych stron www, wymyślono że na serwerze musi pracować aplikacja, która dynamicznie generuje strony dla klienta. Kolejnym krokiem jest obsługa bazy danych i programowanie SQL. - programowanie SQL

  • wdrożenie systemu enova
    Głównym przedmiotem działalności naszej firmy jest tworzenie oprogramowania dla firm oraz wdrażanie systemów klasy ERP - a w szczególności ENOVA firmy Soneta z Krakowa. -

  • Wdrożenie CRM
    program CRM SQL -

  • Szybkie wypożyczanie i zwrot
    program do narzędziowni - Za pomocą programu narzędziownia rejestruje się wszystkie operacje i czynności związane z gospodarką magazynową, wypożyczalnią oraz ewidencją środków trwałych i wyposażenia.

Wersja Demo

Dane kontaktowe

SoftwareStudio
SoftwareStudio Sp. z o.o.
60-349 Poznań ul.Ostroroga 5

53 33 22 626

kontakt@softwarestudio.com.pl